1. บทนำ
pxj9 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญ เราจึงออกแบบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นมาเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องมันด้วยวิธีใดบ้าง
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนเว็บไซต์ pxj9.fun ไม่ว่าจะเข้าผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน Android และ iOS รวมถึงการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือที่รองรับด้วย
เมื่อคุณสมัครสมาชิก ฝากเงิน ถอนเงิน หรือเพียงแค่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับแนวปฏิบัติที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้ว
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ช่วงเวลาที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง | ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, เลขที่บัญชีธนาคาร, สำเนาบัตรประชาชน (สำหรับ KYC) | ตั้งแต่สมัครสมาชิก |
| ข้อมูลธุรกรรม | ประวัติการฝาก-ถอนเงิน, ยอดเดิมพัน, ประเภทเกมที่เล่น, โบนัสที่ใช้ | ทุกครั้งที่ทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาใช้งาน | ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN โดยตรง ธุรกรรมผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารออนไลน์จะดำเนินการผ่านระบบชำระเงินที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยแยกต่างหาก
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
pxj9 นำข้อมูลของคุณไปใช้เฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่ใช้เกินกว่าที่จำเป็น
- เปิดและดูแลบัญชีสมาชิก — เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน และใช้งานเกมได้อย่างราบรื่น
- ยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการฉ้อโกง
- ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — จัดการการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking และการถอนเงินไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้
- ส่งการแจ้งเตือนและข่าวสาร — แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และการอัปเดตระบบผ่านช่องทางที่คุณยินยอม
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน — วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเพื่อนำเสนอเกมและโปรโมชั่นที่เหมาะกับคุณมากขึ้น
- รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม — ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — เก็บบันทึกตามที่กฎหมายและระเบียบข้อบังคับกำหนด
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
pxj9 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้น ๆ เท่านั้น
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรันเกม เช่น ชื่อผู้ใช้งานและยอดเครดิต
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีเขตอำนาจ
- ผู้ตรวจสอบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) — เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานสากล
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
pxj9 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างความปลอดภัยระดับองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน
- SSL/TLS 256-bit Encryption — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — รองรับการล็อกอินด้วย OTP เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) — ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและบล็อกภัยคุกคามโดยอัตโนมัติ
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ — ข้อมูลสำรองเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกออกมาต่างหากเพื่อความต่อเนื่องของบริการ
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สาม — ระบบได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกับแพลตฟอร์มอื่น และเปิดใช้งาน 2FA เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณนานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้าน AML
- ข้อมูลการใช้งาน (Logs): เก็บ 12 เดือน แล้วลบหรือทำให้เป็นข้อมูลไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้และข้อมูล Session: ตามที่ระบุในการตั้งค่าแต่ละประเภท (7 วัน – 1 ปี)
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ pxj9 เก็บไว้ของคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณขอให้เราแก้ไขได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวได้ขณะที่กำลังตรวจสอบข้อโต้แย้ง
สิทธิ์รับข้อมูลพกพา
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้ง่ายเพื่อนำไปใช้งานที่อื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดหรือกรณีที่คุณไม่ยินยอม
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
pxj9 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ในทุกขั้นตอนการสมัครสมาชิก ระบบของเราจะตรวจสอบอายุและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
หากคุณพบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที เราจะระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด
10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
pxj9 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันล่วงหน้า
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนสุดของหน้านี้จะบอกให้คุณรู้ว่าเวอร์ชันปัจจุบันถูกแก้ไขเมื่อไหร่ แนะนำให้เช็คกลับมาที่หน้านี้เป็นระยะ
11. ช่องทางการติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านระบบแชทภายในแอปพลิเคชัน pxj9 (ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง)
- ศูนย์ช่วยเหลือ: เข้าไปที่เมนู "ช่วยเหลือ" ในบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ
ทีมงานของเราจะตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วนแนะนำให้ใช้ช่องแชทสด